информирование жителей

                                             Уважаемые коллеги!
В  Правительство  Кировской  области,  министерство
информационных технологий и связи Кировской области поступают
обращения о проблемах предоставления услуг стационарной связи. В связи
с этим информируем Вас, что в целях своевременного, оперативного
и качественного обслуживания и устранения неисправностей необходима
подача гражданами заявок в службу технической поддержки контактного
центра  макрорегионального  филиала  «Волга»  ПАО «Ростелеком»
по номеру 8-800-1000-800 (звонок бесплатный). Заявки в данной службе
находятся  на  постоянном  контроле  технических  специалистов  и
руководства  компании.  Соединение  с  операторами  справочно-
информационной  службы  и  службы  технической  поддержки
осуществляется автоматически оборудованием связи при освобождении
линии в порядке поступления вызова. В часы наибольшей нагрузки
возможно  увеличение  времени  ожидания  ответа  оператора.  Для
непосредственного соединения с оператором необходимо дополнительно
набрать «0» из любого пункта меню автоинформатора.
При невозможности гражданам самостоятельно совершить звонок на
указанный  телефон  просим  Вас  оказать  содействие,  оперативно
взаимодействовать с гражданами по вопросам обеспечения бесперебойной
связи.
Направляем для использования в работе и информирования жителей.
Министр                                                                                            Ю.И. Палюх